ACRSI est une SARL implantée depuis 2004 à Vincennes (94300) à la proximité immédiate de Paris.

Notre activité couvre l’ensemble des solutions informatiques à destination des entreprises : déploiement de matériel, maintenance, assistance aux utilisateurs, création de site web, mise en place de solutions logicielles.

Notre credo est simple :
ne jamais laisser un client en panne ou sans solution

Notre  mode opératoire vise l’efficacité et la simplification : sur un simple appel téléphonique, nous essayons de résoudre le problème; En cas d’échec, nous transmettons un bon d’intervention par fax afin de pouvoir générer un déplacement sur site.

La réactivité généralement constatée est de l’ordre de 4 Heures entre un appel et la prise en charge effective du problème soumis (par téléphone, télémaintenance ou déplacement d’un technicien).

Cette performance est rendue possible, d’une part, par la compétence du régulateur téléphonique, qui peut, le cas échéant, re-router à un technicien en cours de journée et d’autre part par la grande mobilité dont nous pouvons faire preuve au quotidien grâce aux scooters que nous utilisons dans nos interventions.

Pour le déploiement de matériel plus volumineux ou situé en lointaine banlieue des moyens de transport adaptés peuvent être facilement mobilisés.

Par ailleurs, tous nos fournisseurs sont à moins d’une demi-heure du cœur de Paris, ce qui nous permet de faire face à toutes les situations possibles.